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Wenn Sie zum Zeitpunkt des Erhalts mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zum Ersatz, Umtausch oder einer Rückerstattung an uns zurücksenden.
Lesen Sie unten unsere vollständigen Rückgabebedingungen.
Sie können Ihre Windjacke innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn die Jacke unbenutzt und im Originalzustand und in der Originalverpackung ist.
Damit ein Umtausch/Ersatz stattfinden kann, befolgen Sie bitte die folgenden Kriterien:
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und fügen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Kaufs ein Foto des/der Artikel(s) mit Größenetikett und Originalverpackung bei, um einen Ersatz zu erhalten.
Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf unsere Größentabelle. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie uns gerne kontaktieren . Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir ersetzen die falsche Größe, wenn das Kleidungsstück unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Fall, dass die Ablehnung nicht erfolgt, weil der von Ihnen bestellte Artikel nicht zu Ihnen passt.
Alle Rücksendeanfragen werden von unserem Support-Team beantwortet und der Umtausch erfolgt unmittelbar nach Erhalt der umgetauschten Produkte. Die Kosten für die Rücksendung der Artikel per Post gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.
Das Team trägt nicht die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Bitte beachten Sie, dass es manchmal bis zu 15 Tage dauern kann, bis Rücksendungen bei uns eintreffen. Wenn Sie ein Produkt ohne das Rücksendeformular zurücksenden, kann die Rückerstattung länger dauern. Die entsprechende Rückerstattung erfolgt, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist. Bitte beachten Sie außerdem, dass nur Produkte in einwandfreiem Zustand und in der Original-Markenverpackung (alternativ geeignete Außenversandverpackung) zurückerstattet werden. Die Rückerstattungsverzögerung hängt von Ihrer Bank ab und kann variieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Umtausch online gekaufter Artikel die damit verbundenen Kosten für die Rücksendung der Waren an uns tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt. Wir empfehlen Ihnen, den Versand per Einschreiben zu nutzen, da wir keine Verantwortung für nicht erhaltene Sendungen übernehmen können.
Wenn Sie weitere Bedenken haben, lesen Sie bitte unsere FAQ oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, indem Sie HIER ein Ticket auf unserer Kontaktseite einreichen .
Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, sofern wir Ihre Anfrage innerhalb von 6 Stunden nach ihrer Aufgabe erhalten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail Teilen Sie uns den Grund mit, warum Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Banken eine Rückerstattung bearbeiten, bis sie auf Ihrem Bankkonto angezeigt und offiziell gebucht wird. Wenn Sie Ihr Bankkonto überprüfen und Ihr Kreditkartenunternehmen kontaktieren, ohne die Rückerstattung erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf unserer Website ein Ticket einreichen.
Bitte beachten Sie, dass für Ihre Bestellung aufgrund der für das Lieferland geltenden Zollgesetze Gebühren oder Gebühren anfallen können. Wir empfehlen dem Kunden, etwaige länderspezifische Zollgebühren zu überprüfen und sich darüber zu informieren, indem er die Website der Zollbehörde seines Landes besucht, auf der Richtlinien zu solchen Gebühren aufgeführt sind. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich mit den möglicherweise anfallenden Gebühren vertraut zu machen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss darauf haben, welche Gebühren erhoben werden. Wir dürfen Bestellungen nicht unterbewerten oder als Geschenk kennzeichnen.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle Postgebühren, Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, wenn er die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigert oder die Zollgebühr nicht innerhalb der in der Bestellung angegebenen Frist bezahlt an den Absender zurückgesendet wird. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen unter diesen Umständen nur eine teilweise Rückerstattung gewähren können, sofern die oben genannten Gebühren und Kosten im Rücksendebetrag berücksichtigt wurden.
Der Kunde könnte auch für die gleichen Gebühren wie zuvor haftbar gemacht werden, wenn das Paket aufgrund falscher oder fehlender Angaben zur Lieferadresse an den Absender zurückgesendet wird. Obwohl wir uns bemühen, die Adressdaten zum Zeitpunkt des Versands zu validieren, liegt es letztendlich in der Verantwortung des Kunden, beim Bezahlvorgang zunächst die korrekten Versanddaten einzugeben. Sollten Sie feststellen, dass in Ihrer Bestellung eine falsche Information/Adresse angegeben wurde, wenden Sie sich bitte an uns kontaktiere uns .
